Acerca de esta Política

Esta Política proporciona la información esencial en relación con el uso que iWarketing hace de sus datos personales. La Política se aplica a todos los servicios de iWarketing y los servicios asociados (en adelante, el “Servicio”).

De forma periódica, podemos desarrollar nuevos servicios u ofrecer servicios adicionales. Si la introducción de estos servicios nuevos o adicionales genera algún tipo de cambio en la forma en la que recopilamos o procesamos sus datos personales, le proporcionaremos más información y los términos o las políticas adicionales. A menos que se indique lo contrario, cuando se introduzcan estos servicios nuevos o adicionales, estarán sujetos a esta Política.

El objetivo de esta Política es:

  1. Garantizar que comprende qué datos personales recopilamos sobre usted, los motivos por los que lo hacemos y con quién los compartimos;

  2. Explicar la forma en la que utilizamos los datos personales que comparte con nosotros con el fin de ofrecerle una gran experiencia cuando utilice el Servicio; y

  3. Explicar sus derechos y opciones en relación con los datos personales que recopilamos y procesamos sobre usted y cómo protegeremos su privacidad.

Esperamos que esto le ayude a comprender nuestro compromiso de privacidad hacia usted. Para obtener información sobre cómo ponerse en contacto con nosotros si tiene cualquier pregunta o duda, consulte la ‘Cómo ponerse en contacto con nosotros” que encontrará a continuación. Asimismo, si no está de acuerdo con el contenido de la presente Política, recuerde que usted decide si desea utilizar el Servicio.

Sus derechos y preferencias: Ofrecemos opciones y control

Puede que ya sepa que la nueva normativa de la Unión Europea conocida como el Reglamento General de Protección de Datos (GDPR por sus siglas en inglés) otorga a las personas determinados derechos relacionados con sus datos personales. Por lo tanto, hemos aplicado controles adicionales de acceso y transparencia para ayudar a los usuarios a hacer uso de estos derechos. Según su disponibilidad y excepto donde estén limitados por la ley aplicable, los derechos otorgados a las personas son:

  • Derecho de acceso: el derecho de ser informado y solicitar acceso a los datos personales sobre usted que procesamos;

  • Derecho de rectificación: el derecho de solicitar que corrijamos o actualicemos sus datos personales, cuando sean inexactos o estén incompletos;

  • Derecho a eliminación: el derecho de solicitar que se eliminen sus datos personales;

  • Derecho a restringir: el derecho de solicitar que se detenga el procesamiento de forma temporal o permanente de todos o algunos de sus datos personales;

  • Derecho a objetar:

    • el derecho, en cualquier momento, de objetar el procesamiento de sus datos personales por motivos relacionados con su situación particular;

    • el derecho a oponerse a que su datos personales se procesen para fines de marketing directo;

  • Derecho a la portabilidad de datos: el derecho de solicitar una copia de sus datos personales en formato electrónico y el derecho de transmitir dichos datos para usarlos en el servicio de un tercero; y

  • Derecho a no estar sujeto a la toma de decisiones automatizada: el derecho de no estar sujeto a decisiones que se basan únicamente en tomas de decisiones automatizadas, lo que incluye la creación de perfiles, cuando la decisión pueda tener un efecto legal sobre usted o producir un efecto importante similar.

A fin de permitirle ejercer estos derechos con facilidad y registrar sus preferencias en relación a cómo iWarketing utiliza sus datos personales, le proporcionaremos acceso a los siguientes ajustes a través de la página Configuración de cuenta:

  • Configuración de privacidad: le permite controlar algunas de las categorías de datos personales que procesamos sobre usted, le permite tener acceso a sus datos personales a través de email info@iwarketing.com donde puede encontrar más información acerca de cómo iWarketing utiliza sus datos personales y cuáles son sus derechos; y,

    • Configuración de notificaciones: le permite seleccionar las comunicaciones que recibe de iWarketing, gestionar sus datos personales disponibles públicamente y establecer sus preferencias de uso compartido.

Si recibe mensajes de marketing electrónico basados en su consentimiento o de cualquier otra manera permitida por la ley aplicable, usted puede, en cualquier momento, respectivamente retirar dicho consentimiento o declarar su objeción (“opt-out”) sin costo alguno. Los mensajes de marketing electrónico que recibe de iWarketing (por ejemplo, aquellos enviados a través del correo electrónico) también incluirán un mecanismo para dejar de recibir mensajes dentro del propio mensaje (por ejemplo, un enlace de cancelación de suscripción en los correos electrónicos que le enviamos).

Para obtener más información sobre los derechos del GDPR descritos anteriormente y sobre los controles que ofrecemos a todos los usuarios de iWarketing con respecto a estos derechos, consulte la sección Sus derechos. Si tiene alguna pregunta acerca de su privacidad, sus derechos, o cómo ejercitarlos, póngase en contacto con nuestro responsable de protección de datos mediante el formulario Contáctanos. Responderemos a su solicitud en un plazo de tiempo razonable, previa verificación de su identidad. Si no está satisfecho con la forma en la que estamos utilizando sus datos personales, también puede ponerse en contacto e interponer un recurso ante la autoridad de protección de datos local.

¿Cómo recopilamos sus datos personales?

Recopilamos sus datos personales de las siguientes formas:

  1. Al registrarse en el Servicio: cuando se registra en el Servicio, recopilamos determinados datos personales para que pueda utilizar el Servicio, como su dirección de correo electrónico, fecha de nacimiento y país.

  2. Mediante el uso del Servicio: cuando utiliza el Servicio, recopilamos datos empresariales acerca del uso del Servicio, como mercado objetivo y productos vendidos.

  3. Datos personales recopilados que nos permiten proporcionarle funciones/funcionalidades adicionales: ocasionalmente, también puede proporcionarnos datos personales adicionales o darnos su permiso para recopilarlos; por ejemplo proporcionarle más funciones o funcionalidades. Como se explica más adelante (ver Datos adicionales), no recopilamos fotos, ubicación precisa de dispositivos móviles, datos de voz ni contactos sin su previo consentimiento. Siempre tendrá la opción de cambiar de opinión y retirar su consentimiento en cualquier momento.

  4. De terceros: recibiremos datos personales sobre usted y su actividad de terceros, incluyendo anunciantes y socios con los que trabajamos para proporcionarle el Servicio (consulte la sección ‘Uso compartido de sus datos personales’ a continuación). Solo utilizaremos estos datos personales cuando haya dado su consentimiento a terceros o a iWarketing para que se lleve a cabo el uso compartido de datos o, en el caso de que iWarketing tenga un interés legítimo para utilizar los datos personales, para poder proporcionarle el Servicio.

Utilizamos información anónima y adicional para fines que incluyen pruebas de nuestros sistemas informáticos, investigación, análisis de datos, creación de modelos de marketing y promoción, mejorar el Servicio y desarrollar nuevas funcionalidades y funciones dentro del Servicio.

¿Qué datos personales recopilamos de usted?

Hemos establecido en las tablas que se muestran a continuación las categorías de datos personales que recopilamos y usamos sobre usted:

Datos personales recopilados cuando se registra en el Servicio.

Categorías de datos personales: Descripción de la categoría

Datos de registro de cuentas: Son los datos personales que usted proporciona o nosotros recopilamos para permitirle registrarse y utilizar el Servicio. Se incluye su dirección de correo electrónico, nombre copleto y país. 

Algunos de los datos personales que le solicitamos son necesarios para crear su cuenta. Además, tiene la opción de proporcionarnos algunos datos personales adicionales con el fin de personalizar más su cuenta. 

Los datos personales exactos que recopilaremos dependen del tipo de plan de Servicio al que se suscribe y de si desea utilizar o no un servicio de terceros para registrarse y utilizar el Servicio. Si utiliza un servicio de terceros para crear una cuenta, recibiremos sus datos personales a través de dicho servicio de terceros, pero solo si ha dado su consentimiento al servicio de terceros para compartir sus datos personales con nosotros.

Datos personales recopilados a través de su uso del Servicio

Categorías de datos personales: Descripción de la categoría

Datos de uso del Servicio: Estos son los datos personales recopilados sobre usted cuando utiliza el Servicio, y pueden incluir: 

  • Información sobre su tipo de plan de Servicio.

  • Información acerca de sus interacciones con el Servicio, que incluye la fecha y hora de cualquier solicitud que realice, las acciones que ha realizado, las solicitudes creadas, el contenido de mensajes que haya mandado. Esto también puede incluir detalles sobre el uso de aplicaciones de terceros y la publicidad que recibe.

  • Contenido de usuario que envía a iWarketing, incluidos los mensajes que envía y/o recibe a través de iWarketing y sus interacciones con el equipo de Servicio al Cliente de iWarketing.

  • Datos técnicos que pueden incluir información de URL, datos de cookies, su dirección IP, los tipos de dispositivos que utiliza para acceder o conectarse al Servicio, ID de dispositivos únicos, atributos del dispositivo, tipo de conexión de red (p. ej. Wi-Fi, 3G LTE, Bluetooth) y el proveedor, y el rendimiento del dispositivo y la red, el tipo de navegador, el idioma, la información que permite la gestión de derechos digitales, sistema operativo y versión de la aplicación de iWarketing. Puede encontrar más información sobre los datos técnicos que procesamos en nuestra Política de cookies.

  • Datos de sensor móvil generados por movimiento u orientación (por ejemplo, acelerómetro o giroscopio) necesarios para proporcionar características específicas del Servicio.

Datos personales recopilados con su permiso que nos permiten proporcionarle características o funcionalidades adicionales

Categorías de datos personales: Descripción de la categoría

Datos voluntarios: Además de los datos que recogemos para proporcionarle el Servicio, también tiene la opción de darnos su consentimiento para recopilar datos personales para proporcionarle las funcionalidades/funciones que mejorarán su experiencia con el Servicio. 

Datos de pago: Podemos recopilar dichos datos personales si realiza la contratación del Servicio. Los datos personales recogidos exactos variarán dependiendo del método de pago (por ejemplo, por factura) pero pueden incluir información como:

  • Nombre;

  • Fecha de nacimiento;

  • Tipo de tarjeta de crédito o débito, fecha de vencimiento y determinados dígitos de su número de tarjeta;

  • Código postal;

  • Número de teléfono móvil;

  • Detalles de su historial de transacciones;

Si decide pagar con factura, proporcionaremos sus datos personales a nuestros procesadores de pago para poder llevar a cabo una verificación de crédito y enviarle las facturas.

Datos de encuestas, concursos y sorteos: Estos datos personales se utilizan para permitirle registrarse y participar en estos tipos de promociones. Los datos personales recogidos exactos variarán dependiendo de la promoción.

Datos de marketing: Dicha información personal se usa para permitirle a iWarketing y a nuestros socios/proveedores de servicios enviarle comunicaciones de marketing: 

  • a través del correo electrónico,

  • mientras utilice el Servicio y/o

  • directamente desde el tercero.


Puede obtener más información acerca de los datos personales recopilados y los controles que tiene en relación con las comunicaciones de marketing que recibe a través del email info@iwarketing.com.

¿Para qué usamos sus datos personales?

Cuando utiliza o interactúa con el Servicio, utilizamos diferentes tecnologías para procesar los datos personales que recopilamos sobre usted por diversas razones. En la siguiente tabla se muestran las razones por las que procesamos sus datos personales, los fundamentos jurídicos asociados de los que dependemos legalmente y que nos permiten procesar sus datos personales, y las categorías de datos personales (identificadas en la sección “¿Qué datos personales recopilamos de usted?”) utilizada para estos fines:

Descripción de por qué iWarketing procesa sus datos personales (“finalidad de procesamiento”)Base jurídica para la finalidad de procesamiento. Categorías de datos personales utilizados por iWarketing para la finalidad de procesamiento.

Proporcionar, personalizar y mejorar su experiencia con el Servicio y otros servicios y productos proporcionados por iWarketing, por ejemplo, proporcionando contenido personalizado, a medida o localizado, recomendaciones, funciones y publicidad dentro o fuera del Servicio (incluidos para productos y servicios de terceros).

  • Ejecución de un contrato

  • Intereses legítimos

  • Datos de registro de cuentas

  • Datos de uso del servicio

Comprender cómo acceder y utilizar el Servicio para asegurar la funcionalidad técnica del Servicio, desarrollar nuevos productos y servicios, y analizar su uso del Servicio, incluyendo su interacción con las aplicaciones, publicidad, productos y servicios que están disponibles, vinculados u ofrecidos a través del Servicio.

  • Ejecución de un contrato

  • Intereses legítimos

  • Datos de registro de cuentas

  • Datos de uso del servicio

Comunicarse con usted para fines relacionados con el Servicio.

  • Ejecución de un contrato

  • Intereses legítimos

  • Datos de registro de cuentas

  • Datos de uso del servicio

Procesar su pago para prevenir o detectar fraudes, incluyendo pagos fraudulentos y uso fraudulento del Servicio.

  • Ejecución de un contrato

  • Cumplimiento de las obligaciones legales

  • Intereses legítimos

  • Datos de pago

Comunicarse con usted, ya sea directamente o a través de uno de nuestros socios, para: 

  • marketing,

  • investigación,

  • participación en encuestas, concursos, sorteos,

  • promociones,

A través de mensajes de correo electrónico, notificaciones u otros mensajes, conforme a los permisos que puede habernos comunicado.

  • Consentimiento

  • Intereses legítimos

  • Datos de encuestas, concursos y sorteos

  • Datos de marketing

Ofrecerle funciones, información, publicidad o cualquier otro contenido que se base en su ubicación específica.

  • Consentimiento

  • Datos móviles voluntarios

Si necesita más información acerca de la prueba de equilibrio que iWarketing ha llevado a cabo para justificar que depende de la base jurídica del interés legítimo en virtud del GDPR, consulte la sección ‘Cómo ponerse en contacto con nosotros’ para obtener información sobre cómo ponerse en contacto con nosotros.

Uso compartido de sus datos personales

Hemos presentado las diferentes categorías de destinatarios de los datos personales recopilados o generados a través de su uso del Servicio.

Información públicamente disponible

Los siguientes datos personales siempre estarán públicamente disponibles en el Servicio: su nombre y/o el nombre de usuario, la imagen de perfil, quién le sigue y a quién sigue en el Servicio, artistas escuchados recientemente y sus playlists públicas.

Datos personales que puede optar por compartir

Los siguientes datos personales solo se compartirán con las categorías de destinatarios que se indican en la siguiente tabla si:

  • decide hacer uso de una función específica del Servicio cuando se requiera que comparta datos personales concretos para el uso correcto de dicha función, o

  • nos concede su permiso para compartir los datos personales, por ejemplo, seleccionando la configuración apropiada en el Servicio.

Categorías de destinatarios: Motivo para compartir

Proveedores de servicios y otrosUtilizamos proveedores de servicios técnicos que procuran la infraestructura técnica que necesitamos para proporcionar el Servicio, en particular los proveedores que alojan, almacenan, gestionan y mantienen la web de iWarketing, su contenido y los datos que procesamos. 
Utilizamos proveedores de servicios técnicos para ayudarnos a comunicarnos con usted, como se describe en la Sección 6 de esta Política. 
Utilizamos socios de marketing y publicidad para mostrar más contenido personalizado, o para ayudarnos a entender el uso que hace del Servicio y así brindarle un mejor servicio. También podemos compartir los datos personales con algunos socios de marketing y publicidad con el fin de enviarle comunicaciones promocionales sobre iWarketing.

Socios de iWarketing

  • Podemos compartir sus datos personales en un formato anonimizado con nuestros socios para ayudarles a entender cómo funciona el contenido para el que nos autorizan y permitirle comprobar el funcionamiento del Servicio.

Investigadores académicos: Compartiremos sus datos personales para actividades como el análisis estadístico y el estudio académico, pero sólo en un formato seudoanonimizado.

Cumplimiento de la ley y autoridades de protección de datos: Compartiremos sus datos personales cuando creamos de buena fe que es necesario hacerlo, a fin de cumplir con una obligación jurídica en virtud de la ley aplicable, o responder a un proceso legal válido, como una orden de registro, una orden judicial o una citación. 

También podemos compartir sus datos personales cuando creamos de buena fe que es necesario para nuestro propio interés o el interés legítimo de terceros relacionados con la seguridad nacional, el cumplimiento de la ley, demandas, investigación penal, protección de la seguridad de cualquier persona, o evitar la muerte o daños corporales inminentes, siempre que consideremos que dicho interés no es anulado por sus intereses o los derechos y libertades fundamentales que requieren la protección de sus datos personales.

Compradores de nuestros negocios: Compartiremos sus datos personales en aquellos casos en los que vendamos o negociemos la venta de nuestro negocio a un comprador o posible comprador. 

En este caso, iWarketing continuará garantizando la confidencialidad de sus datos personales y le notificará previamente que sus datos personales se transfieren al comprador o están sujetos a una Política de Privacidad diferente.

Retención y eliminación de datos

Conservamos sus datos personales solo durante el tiempo necesario para proporcionarle el Servicio y para fines comerciales legítimos y esenciales, tales como mantener el rendimiento del Servicio, tomar decisiones empresariales basadas en datos sobre nuevas funciones y ofertas, cumplir con nuestras obligaciones legales y resolver disputas. Conservamos algunos de sus datos personales mientras sea usuario del Servicio. Por ejemplo, sus datos personales y la información de su cuenta.

Si nos lo solicita, podremos eliminar o hacer anónimos sus datos personales para que no sea identificado, a menos que, legalmente, podamos o se nos requiera conservar determinados datos personales, incluidos los siguientes casos:

  • Si existe algún problema sin resolver relacionado con su cuenta, como crédito pendiente en su cuenta o una reclamación o conflicto sin resolver, conservaremos los datos personales necesarios hasta que dicho problema sea resuelto;

  • Cuando estemos obligados a retener los datos personales para cumplir con nuestras obligaciones legales, fiscales, contables y de auditoría, conservaremos los datos personales necesarios durante el periodo requerido por la ley aplicable; y/o,

  • Cuando sea necesario para nuestros intereses comerciales legítimos, tales como la prevención de fraude o mantener la seguridad de nuestros usuarios.

Enlaces

Podemos mostrar anuncios de terceros y otros contenidos vinculados a sitios web de terceros. No podemos controlar ni responsabilizarnos de las prácticas de privacidad y el contenido de terceros. Si hace clic en un anuncio o enlace de terceros, comprenda que está dejando el Servicio y cualquier dato personal que proporcione no estará amparado por esta Política. Lea sus políticas de privacidad para averiguar cómo pueden recopilar y procesar sus datos personales.

Proteger sus datos personales

Nos comprometemos a proteger los datos personales de nuestros usuarios. Implementamos las medidas técnicas y organizativas adecuadas para ayudar a proteger la seguridad de sus datos personales. No obstante, tenga en cuenta que ningún sistema es completamente seguro. Hemos implementado diversas políticas incluyendo políticas de seudonimización, cifrado, acceso y retención para proteger contra el acceso no autorizado y la retención innecesaria de datos personales en nuestros sistemas.

La contraseña protege su cuenta de usuario, por lo que le recomendamos que utilice una contraseña única y firme, limite el acceso a su ordenador y navegador, y cierre sesión tras haber utilizado el Servicio.

Cambios a esta Política de Privacidad

De manera ocasional, podemos realizar cambios a esta Política.

Si realizamos cambios materiales a esta Política, le proporcionaremos un aviso destacado conforme a las circunstancias, por ejemplo, mostrando un aviso destacado dentro del Servicio o enviándole un correo electrónico. Podemos notificárselo por adelantado.

Por tanto, asegúrese de leer cualquier notificación con atención.

Cómo ponerse en contacto con nosotros

Gracias por leer nuestra Política de Privacidad. Si tiene alguna pregunta acerca de esta Política, póngase en contacto con nuestro responsable de protección de datos mediante el formulario “Contáctanos” o escribiéndonos a la siguiente dirección:

iWarketing
C/Beato Tomás de Zumárraga N34, 4ºIzq
Vitoria-Gasteiz 01008
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